インターネット上の事業活動を考えるとき、
一つの事業者に一つのウェブサイト。
一つの事業者に一つのアカウント。
一つの事業者に一つの店舗。
という構造が最も分かりやすいかもしれません。
しかし、実際の事業活動はそれほど単純ではありません。
同じ事業活動が、複数のEC店舗、ソーシャルメディアアカウント、企業、ウェブサイト、連絡先に分かれて存在することがあります。
そして、それらの情報の間に、明確で公開された、安定した一対一の対応関係があるとは限りません。
1. 情報の分散は、まず通常の事業活動の中でも起こる
情報が分散しているからといって、それだけで何らかの回避行為があると判断することはできません。
企業は、ブランド、商品ライン、市場、プラットフォームなどの違いに応じて、複数の事業者を設けたり、複数のアカウントを使い分けたりすることがあります。
プラットフォーム自体のルール、マーケティング方法、流通チャネルの構造によって、事業活動が自然に分散することもあります。
そのため、複数のアカウントや事業者が見つかったという事実だけから、それらが同じ事業関係にあると結論づけることはできません。
調査では、まずこの可能性を尊重する必要があります。
2. 分散することで、外部から全体像を捉えにくくなる
情報が複数のプラットフォームに分かれて存在すると、一つひとつのページだけを見ても、事業活動の一部しか見えないことがあります。
商品はAプラットフォームにある。
宣伝内容はBプラットフォームにある。
連絡先はCのウェブサイトにある。
事業者の登記情報は、さらに別の公開データベースにある。
このうち一つの情報だけを追っていると、全体の関係が見えないことがあります。
追跡されにくくすることを意図する事業活動では、このような分散がさらに利用される可能性もあります。
名称、事業者、アカウント、販売チャネルが変化すれば、それまで形成されていたつながりが切れ、調査する側はもう一度関係を組み立て直さなければなりません。
3. 関係を判断するには、複数の弱い手がかりを組み合わせる必要がある
公開情報調査では、
「この複数のアカウントは、すべて同じ事業者が運営しています」
と明示されたページが見つかることは、むしろ少ないものです。
実際には、複数の情報を照合することで関係が見えてくることが多くあります。
- 同一または非常に近い連絡先
- 繰り返し現れる住所
- 類似した商品構成
- ページ間のリンクや遷移関係
- 共通して使用される画像やコンテンツ
- 過去の情報に残る名称変更
- 異なる時点に残された公開記録
一つひとつを単独で見れば、関係を裏付けるには十分でないことがあります。
しかし、互いに独立した複数の情報が継続して同じ方向を示すのであれば、さらに確認すべき関連性の手がかりになることがあります。
4. 調査は、似ている情報をすべて結びつける作業ではない
ここでは特に慎重さが必要です。
似ているということと、関係が確認できるということは同じではありません。
電話番号が複数の事業者に使われる場合があります。
登記住所がシェアオフィスである場合もあります。
画像が一般に利用可能な素材であることもあります。
同じ種類の商品であれば、似たキーワードを使うことも自然です。
したがって、関連分析で本当に難しいのは「つなげること」そのものではありません。
どのつながりに事実の裏付けがあり、どのつながりが表面的な類似にすぎないのかを見極めることです。
専門的な調査では、常に二つのリスクの間でバランスを取る必要があります。
情報が分散しているからといって、本当に存在する関係を見落とさないこと。
関係を見つけたいからといって、十分な根拠のない情報を無理につなげないこと。
最終的に必要なのは、複雑な関係図そのものではありません。
なぜその関係を考えることができるのか、その根拠を説明できる事実の構造です。