なぜオンライン調査と実地調査は相互に検証する必要があるのか

インターネットは、現在の事業活動を理解する上で最も重要な情報源の一つです。

クロスボーダー知的財産調査でも、オンラインプラットフォームから商品、店舗、アカウント、事業者、情報発信に関する多くの手がかりを得ることができます。

しかし、インターネット上に見えているものが、市場活動のすべてとは限りません。

1. オンラインで商品を見つけても、実際の流通まで理解できたとは限らない

一つのオンラインページから、

商品がどのように表示されているか。

どのような名称が使われているか。

どの程度の価格で販売されているか。

どのアカウントから掲載されているか。

といった情報を確認することができます。

しかし、それだけでは分からないこともあります。

こうした点については、実際の市場に戻って確認する必要がある場合があります。

オンラインと実地の関係は、一方向ではありません。

実地市場で見つけた店舗名、電話番号、包装表示、企業名、商品上の表示などが、新たなオンライン検索の入口になることがあります。

それまでオンライン上では結びつかなかった情報が、実地で見つけた一つの手がかりによって、再びつながる場合があります。

逆に、オンラインで得られた情報が、実地調査の効率を高めることもあります。

市場へ行く前に、商品の外観、使われている可能性のある名称、関係する事業者、おおよその販売チャネルが分かっていれば、現地で確認すべき対象をより絞り込むことができます。

オンライン調査には、

広い範囲を検索できること。

短時間で多くの情報にアクセスできること。

過去の情報が残っている場合があること。

といった利点があります。

一方で、情報の正確性、現在の事業状況、実際の流通状況をオンライン情報だけで確認することが難しい場合があります。

実地調査では現実の市場を見ることができますが、時間、地域、現場の状況などの制約があります。

したがって、どちらか一方がもう一方を置き換えるものではありません。

重要なのは、プロジェクトの目的に応じて、

どの時点でオンライン情報だけで十分なのか。

どの時点で実地確認が必要なのか。

二つの情報環境から得られた情報を、どのように相互に検証するのか。

を判断することです。

一つのオンラインアカウントだけを見れば、特に目立ったものではないかもしれません。

一つの実地店舗だけを見ても、特別な意味を持たないかもしれません。

しかし、電話番号、事業者名、商品、住所、その他の公開情報を通じて両者がつながれば、それまで孤立していた事実に新しい意味が生まれることがあります。

オンラインと実地は、実際の市場活動を理解するための異なる二つの窓です。

本当に価値のある情報は、その二つの間に現れることがあります。